ГСК Управление❓ Часто задаваемые вопросы
Ответы на часто задаваемые вопросы о жизни в кооперативе
💰
Как оплатить членские взносы?
▼
Оплатить можно через раздел "Платежи" в личном кабинете. Нажмите "Оплатить онлайн" — откроется страница с реквизитами и QR-кодом для оплаты через СБП. После оплаты вернитесь и нажмите "Оплатить" для отправки заявки на подтверждение.
⚡
Как передать показания электросчётчика?
▼
Перейдите в раздел "Счётчики", выберите нужный счётчик и нажмите "Передать показания". Введите текущее показание. Если расход превышает норму, система предложит добавить фото и указать причину. Показания автоматически подтвердятся или уйдут на проверку председателю.
🔧
Что делать при поломке счётчика?
▼
На странице счётчика нажмите "Запросить замену". Председатель получит уведомление и организует замену. После замены будет создан акт, доступный для скачивания в админ-панели.
🏠
Как добавить второй гараж?
▼
В разделе "Профиль" нажмите "Добавить ещё один гараж", укажите его номер. Если гараж уже существует в системе, он добавится автоматически. После добавления можно добавить счётчики для нового гаража.
🗳️
Как участвовать в голосованиях?
▼
Перейдите в раздел "Голосования", выберите активное голосование. Нажмите на выбранный вариант и подтвердите свой голос. Результаты голосования видны всем участникам.
📄
Где найти устав и другие документы?
▼
Все документы доступны на главной странице в блоке "Документы кооператива". Если документа нет, обратитесь к председателю для загрузки.
💰
Как посмотреть общую задолженность кооператива?
▼
В разделе "Отчёты" доступна сводная информация по платежам и электроэнергии: общая сумма начислений, оплат, задолженность, динамика по месяцам, топ потребителей.
📸
Как загрузить фото гаража или счётчика?
▼
В разделе "Профиль" в списке гаражей нажмите на иконку фото (📷). В разделе "Счётчики" у каждого счётчика также есть кнопка загрузки фото. Загруженные фото видны в личном кабинете.
📱
Как получить QR-код для гаража?
▼
В разделе "Профиль" в списке гаражей нажмите на иконку QR-кода (📱). Вы можете скачать QR-код и распечатать его для размещения на воротах гаража.
📝
Как создать заявку на ремонт?
▼
Перейдите в раздел "Заявки", нажмите "Создать заявку". Выберите гараж, укажите тип заявки (ремонт, подключение, другое), заголовок, описание и приоритет. Председатель получит уведомление.
🔐
Что такое верификация и зачем она нужна?
▼
Верификация — это подтверждение личности пользователя. Она нужна для участия в важных голосованиях (выборы правления, бюджет). Пройти верификацию можно в разделе "Верификация", отправив запрос председателю.
📢
Как узнать о новых новостях и событиях?
▼
Все важные объявления публикуются в разделе "Новости". Также вы получаете уведомления в личном кабинете (значок колокольчика в шапке сайта).
📞
Куда обращаться по вопросам, не описанным в FAQ?
▼
Вы можете написать в чат "Общие вопросы" на форуме или обратиться к председателю по контактам в разделе "Контакты правления" на главной странице.
🔒
Как защищены мои данные?
▼
Все пароли хранятся в зашифрованном виде. Система использует CSRF-защиту форм и подготовленные SQL-запросы для защиты от взлома. Доступ к админ-панели только у председателя и правления.
💬
Как написать личное сообщение другому пользователю?
▼
Перейдите в раздел "Сообщения", нажмите "Новое сообщение", выберите получателя из списка, укажите тему и текст сообщения. Также можно отправить сообщение владельцу гаража из его карточки.
📂 Быстрые ссылки
💡
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите в чат "Общие вопросы" на форуме — вам обязательно помогут!
Перейти в чат →
Напишите в чат "Общие вопросы" на форуме — вам обязательно помогут!